消費者問題Q&A

12 出会い系サイトでサクラに騙された。利用料金を取り戻せないか?
 掲示板の宣伝書き込みで知った出会い系サイトを利用していたところ,交際してくれれば300万円を援助するとの申出をする人物が現れたため,サイト上でメッセージのやり取りを続けていました。メッセージをやり取りするにはポイントの購入が必要でしたが,援助を受けられれば元はとれると思って購入を重ね,現金100万円とクレジットカードで50万円を使ってしまいました。ところが,相手は待ち合わせの日時を指定するもののドタキャンすることを繰り返し,延々とやり取りを続けたあげくに突然連絡がとれなくなってしまいました。今になって考えると,最初からだまされていたように思います。サイト利用料を取り戻せないでしょうか?

 出会い系サイトの中でも悪質なサイトには,サクラを使って利用者に接触し,交際してくれればお金を援助する等の話をもちかけて頻繁にメッセージのやり取りをするように仕向け,高額のサイト利用料を使わせる手口を常用するところがあります。このような行為はサイト利用者に対する不法行為に当たるものであり,サイト利用者は支払ったサイト使用料の返還を請求することができます。しかし,サクラであることの証明は容易ではないため,サイト業者との交渉は困難を伴うことが多くなるでしょう。被害に遭われた場合には弁護士や消費生活相談センターに相談することをお勧めします。